Preguntas frecuentes
Lebara Móvil tiene entendido que muchos clientes han pensado desbloquear su teléfono; a continuación, ofrecemos información importante para ayudarles a conseguirlo:
- ¿En qué consiste desbloquear un teléfono?
Muchos proveedores de red ofrecen terminales a un precio reducido cuando el cliente firma un contrato con ellos. En la mayoría de casos, el terminal que se entrega está bloqueado con ese operador durante la vigencia del contrato. Esto significa que, durante la vigencia del contrato, no puede emplearse la tarjeta SIM de otro operador en el terminal facilitado, a menos que éste se haya "desbloqueado".
El desbloqueo del teléfono le permite utilizar la red de otro operador, lo que resulta especialmente útil para evitar pagar tarifas de roaming mientras viaja al extranjero.
Al ser un operador de prepago, Lebara Móvil NO bloquea tarjetas SIM para uso exclusivo en nuestra red.
- ¿Cómo puedo saber si mi teléfono está desbloqueado?
Al insertar una tarjeta SIM distinta de la facilitada por su actual proveedor, comprobará si su teléfono está o no desbloqueado. Si recibe un mensaje de error similar a “Escriba el código de desbloqueo” o “Contacte con su proveedor de servicios”, lo más probable es que su terminal esté bloqueado.
Si desea más información, visite una Tienda de telefonía próxima a usted para que le asesoren o busque información en Internet a través de Google o su motor de búsqueda favorito. En la casilla de búsqueda, escriba "Desbloqueo para [SU MODELO DE TELÉFONO]" y haga clic en "Buscar".
Búsqueda con Google
Motor de búsqueda Bing
- ¿Qué ventajas tiene desbloquear el terminal?
Utilizar un terminal desbloqueado comporta muchas ventajas: cualquier teléfono GSM funcionará con una tarjeta SIM de cualquier otra red GSM del mundo.
En lugar de pagar por un nuevo terminal cuando se cambia a otro operador, puede conservar el que ya posee (siempre que ambos proveedores de red empleen la tecnología GSM).
Puede adquirir un teléfono bloqueado a una red distinta y utilizarla con su propia tarjeta y servicio SIM. Además, ya no tiene que pagar tarifas de roaming cuando vaya al extranjero. Solo tiene que desbloquear el teléfono y comprar una tarjeta SIM prepago del país de destino para beneficiarse de las mismas tarifas que las aplicadas en llamadas nacionales.
- ¿Está permitido desbloquear teléfonos?
Debemos advertirle de que SIM Lock (bloqueo SIM) puede ser un software protegido. Consulte siempre con su actual proveedor para asegurarse de que al desbloquear el teléfono no infrinja ningún contrato u obligaciones contractuales, y de que el método de desbloqueo que elige sea legal. Lebara declina toda responsabilidad por las demandas formuladas por terceros o indemnizaciones por daños y perjuicios que puedan declararse como consecuencia de intentos de eliminación o manipulación del bloqueo SIM.
- ¿Cómo puedo desbloquear mi teléfono?
Desbloquear el teléfono es fácil: pruebe con su actual operador, con un establecimiento comercial o a través de Internet. Normalmente se cobrará un precio.
Para hallar una tienda cercana a usted donde se desbloqueen terminales, visite su motor de búsqueda favorito y escriba "desbloqueo de teléfonos en [SU CÓDIGO POSTAL]" en la casilla de búsqueda. Luego, haga clic en "Buscar".
Motor de búsqueda Google
Motor de búsqueda Bing
Para hallar códigos on-line y consejos sobre cómo desbloquear su teléfono, visite su motor de búsqueda favorito y escriba "desbloqueo de [SU MODELO DE TELÉFONO]" en la casilla de búsqueda. Luego, haga clic en "Buscar".
Motor de búsqueda Google
Motor de búsqueda Bing
Una vez desbloqueado el teléfono, podrá utilizarlo exactamente igual que antes.
- ¿Cambiará el funcionamiento del teléfono después de desbloquearse?
El funcionamiento del teléfono no se verá alterado. Es posible que varíen algunas funciones específicas de red, como la configuración de navegadores web o ajustes preseleccionados, ya que están vinculadas a esa tarjeta SIM de red, pero no el teléfono.
No notará la diferencia hasta que haya introducido una tarjeta SIM distinta en su terminal. Como el teléfono esté desbloqueado, en lugar de recibir un mensaje de error, aceptará la nueva tarjeta.
- ¿Existen algunos modelos de teléfono que no pueden desbloquearse?
Algunos teléfonos son más complicados de desbloquear que otros. Si lo desea, solicite asesoramiento a su actual proveedor de red o a una tienda de telefonía cercana. Ellos podrán decirle a) si su teléfono puede o no desbloquearse, b) cuánto le costaría y c) qué servicio posventa ofrecen.
Para hallar la tienda de telefonía más cercana a usted, visite Google o su motor de búsqueda favorito y escriba "desbloqueo de teléfonos en [SU CÓDIGO POSTAL]" en la casilla "Buscar". Luego, haga clic en "buscar".
- Si el teléfono se desbloquea, ¿se averiará?
Desbloquear el teléfono no debería causar ninguna avería. Si lo desea, solicite ayuda a su actual proveedor de red o a una tienda de telefonía cercana a usted.
Para hallar la tienda de telefonía más cercana a usted, visite Google o su motor de búsqueda favorito y escriba "desbloqueo de teléfonos en [SU CÓDIGO POSTAL]" en la casilla de búsqueda. Luego, haga clic en "Buscar".
Antes de proceder, compruebe que al desbloquear el teléfono no infrinja el contrato que ha suscrito con su actual operador y que el método de desbloqueo que elige es legal en su país. Lebara Móvil no acepta el desbloqueo de teléfonos.
Low Cost Calling
Existing Customers