Cómo utilizar el móvil en el extranjero
Roaming (Itinerancia)
Puede utilizar su tarjeta SIM de Lebara Mobile para efectuar llamadas cuando viaje al extranjero. Para ver una lista completa de países en los que puede llamar y las tarifas aplicables al servicio de “roaming”, consulte nuestras nuestras tarifas de “roaming”
Consejos para utilizar el servicio “roaming” con Lebara Mobile:
Buzón de voz
Compruebe que activa su código de seguridad para el buzón de voz marcando 121 antes de salir del Reino Unido.
Para acceder a su buzón de voz cuando se encuentre en el extranjero marque +44 7836 121 121 e introduzca su código de seguridad; después, siga las instrucciones para escuchar sus mensajes.
Realización de llamadas y envío/recepción de mensajes de texto
En la mayoría de casos, cuando llegue al país extranjero su móvil buscará automáticamente una red de telefonía y se registrará en ella. Si lo no hace, deberá seleccionarla manualmente, algo que normalmente podrá hacer desde el menú “configuración del teléfono” de su terminal. Consulte la guía del usuario en caso de duda.
Para llamar al Reino Unido, simplemente sustituya el primer 0 del número al que está llamando por +44 y marque como de costumbre.
Para llamar dentro del país que está visitando o a cualquier otro, marque *#123* seguido del número completo (incluyendo el código de país) y luego #
Puede enviar y recibir mensajes de texto normalmente como lo haría en su país. Únicamente recuerde que debe poner +, el código de país seguido del número sin el 0. Recibir un mensaje de texto es gratuito.
Saldo y recarga del móvil
Para consultar su saldo, marque *#1345#
Lo mejor es recargar el móvil antes de salir al extranjero, ya que no podrá adquirir cupones de Lebara Mobile UK fuera del Reino Unido. Sin embargo, si compra un cupón antes de salir del Reino Unido y quiere recargarlo cuando esté en otro país, puede hacerlo marcando *#1345*, el pin del cupón y luego #. Una vez enviada esta orden, se mostrará en pantalla el nuevo saldo, si la recarga se ha realizado con éxito.
Naturalmente, si está registrado en My Lebara, puede efectuar recargas on-line en cualquier momento y desde cualquier lugar usando su tarjeta de crédito o débito del Reino Unido en la web.
Atención al cliente
Para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente cuando se encuentra en el extranjero, llame al +44 207 031 0791
Low Cost Calling
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