Помощь
Часто задаваемые вопросы
- Где я могу купить Lebara Mobile?
- Сколько стоит звонок в отдел по работе с клиентами Lebara Mobile?
- Как мне сделать международный звонок с Lebara Mobile?
Когда речь идет о международных звонках, на Lebara Mobile они осуществляется так же, как и с другими операторами мобильной связи или по стационарным телефонным линиям. Просто наберите нужный Вам номер: 00, код страны, код региона, номер телефона и нажмите клавишу «Звонок». Вместо 00 Вы также можете набрать "+".
Обратите внимание, что большинством услуг голосовой почты и отправки текстовых сообщений класса премиум в других странах невозможно воспользоваться при звонке с мобильного телефона из-за пределов той или иной страны.
- Как мне отправить текстовое сообщение из Великобритании в другую страну с Lebara Mobile?
С Lebara Mobile это происходит так же, как и отправка международных текстовых сообщений в других сетях мобильной связи. Просто введите 00, код страны, код региона, номер телефона и нажмите клавишу «Звонок». Вместо 00 Вы также можете набрать "+".
- Какими телефонными аппаратами я могу пользоваться с Lebara Mobile?
Аппарат должен быть совместим с поддерживаемыми в разных странах стандартами GSM, принятыми крупнейшими производителями телефонных аппаратов. Других ограничений относительно модели телефонного аппарата, который Вы можете использовать с Lebara Mobile, нет. Если Вы не уверены насчет своего телефонного аппарата, позвоните по номеру 0870 075 5588 в наш отдел по работе с клиентами.
- Мне кажется, что мой телефон заблокировaH
Если при первой установке Вашей SIM-карты Lebara Mobile в телефон на экране появляется надпись: 'заблокировано', 'отказ в доступе', 'некорректная SIM-карта' или 'SP заблокирован', ваш телефон может быть заблокирован другой сетью. Существует множество способов разблокировать Ваш телефон - позвоните в наш отдел по работе с клиентами по номеру 0870 075 5588, чтобы получить консультацию специалиста
- Мой PIN/PUK-код утерян. Как я могу его найти?
Позвоните по номеру 0870 075 5588, и мы поможем Вам найти и ввести Ваш PUK-код.
- Некоторое время мой телефон Lebara Mobile не использовался и теперь перестал работать. Почему?
Мы автоматически дезактивируем SIM-карты, если Вы не пользуетесь ими, чтобы делать звонки или отправлять текстовые сообщения в течение более 80 дней. К сожалению, эти SIM-карты не могут быть повторно подключены к сети, и по истечении этого срока номер мобильного телефона также становится недоступным для Вашего пользования.
- Моя SIM-карта была потеряна/украдена. Как мне предотвратить ее использование другими лицами?
Просим позвонить в наш отдел по работе с клиентами по номеру 0870 075 5588 как можно скорее. Вам поможет один из наших консультантов
- Я хочу скачать настройки для своего телефона. Как это сделать?
Вы можете скачать новейшее программное обеспечение для Вашего телефона из соответствующих разделов сайтов производителей телефонов: http://www.nokia.co.uk/A4222200 http://www.sonyericsson.com/
http://www.motorola-mobiles.co.uk/ http://www.samsung.com/uk/ http://www.knowyourmobile.com/lg/
Примечание: Lebara Mobile не несет ответственности за утерю либо затраты, понесенные вследствие использования данных с этих сайтов.
Low Cost Calling
Existing Customers