Помощь
Часто задаваемые вопросы
- Где я могу купить Lebara Mobile?
- Сколько стоит звонок в отдел по работе с клиентами Lebara Mobile?
- Как мне сделать международный звонок с Lebara Mobile?
Когда речь идет о международных звонках, на Lebara Mobile они осуществляется так же, как и с другими операторами мобильной связи или по стационарным телефонным линиям. Просто наберите нужный Вам номер: 00, код страны, код региона, номер телефона и нажмите клавишу «Звонок». Вместо 00 Вы также можете набрать "+".
Обратите внимание, что большинством услуг голосовой почты и отправки текстовых сообщений класса премиум в других странах невозможно воспользоваться при звонке с мобильного телефона из-за пределов той или иной страны.
- Как мне отправить текстовое сообщение из Великобритании в другую страну с Lebara Mobile?
С Lebara Mobile это происходит так же, как и отправка международных текстовых сообщений в других сетях мобильной связи. Просто введите 00, код страны, код региона, номер телефона и нажмите клавишу «Звонок». Вместо 00 Вы также можете набрать "+".
- Какими телефонными аппаратами я могу пользоваться с Lebara Mobile?
Аппарат должен быть совместим с поддерживаемыми в разных странах стандартами GSM, принятыми крупнейшими производителями телефонных аппаратов. Других ограничений относительно модели телефонного аппарата, который Вы можете использовать с Lebara Mobile, нет. Если Вы не уверены насчет своего телефонного аппарата, позвоните по номеру 0870 075 5588 в наш отдел по работе с клиентами.
- Мне кажется, что мой телефон заблокировaH
Если при первой установке Вашей SIM-карты Lebara Mobile в телефон на экране появляется надпись: 'заблокировано', 'отказ в доступе', 'некорректная SIM-карта' или 'SP заблокирован', ваш телефон может быть заблокирован другой сетью. Существует множество способов разблокировать Ваш телефон - позвоните в наш отдел по работе с клиентами по номеру 0870 075 5588, чтобы получить консультацию специалиста
- Мой PIN/PUK-код утерян. Как я могу его найти?
Позвоните по номеру 0870 075 5588, и мы поможем Вам найти и ввести Ваш PUK-код.
- Некоторое время мой телефон Lebara Mobile не использовался и теперь перестал работать. Почему?
Мы автоматически дезактивируем SIM-карты, если Вы не пользуетесь ими, чтобы делать звонки или отправлять текстовые сообщения в течение более 80 дней. К сожалению, эти SIM-карты не могут быть повторно подключены к сети, и по истечении этого срока номер мобильного телефона также становится недоступным для Вашего пользования.
- Моя SIM-карта была потеряна/украдена. Как мне предотвратить ее использование другими лицами?
Просим позвонить в наш отдел по работе с клиентами по номеру 0870 075 5588 как можно скорее. Вам поможет один из наших консультантов
- Я хочу скачать настройки для своего телефона. Как это сделать?
Вы можете скачать новейшее программное обеспечение для Вашего телефона из соответствующих разделов сайтов производителей телефонов: http://www.nokia.co.uk/A4222200 http://www.sonyericsson.com/
http://www.motorola-mobiles.co.uk/ http://www.samsung.com/uk/ http://www.knowyourmobile.com/lg/
- Can I activate Lebara UK SIM from outside UK?
The SIM card will not work until it is activated within the UK. The process of activating Lebara UK SIM card involve you either making at least one phone call or send a text message to another phone from your Lebara Mobile SIM from within UK. After this you can take your SIM abroad and make further calls, sms and topups.
Примечание: Lebara Mobile не несет ответственности за утерю либо затраты, понесенные вследствие использования данных с этих сайтов.
Low Cost Calling
Existing Customers