Часто задаваемые вопросы
В компании Lebara Mobile понимают, что множество клиентов сталкиваются с проблемой разблокировки телефона, поэтому ниже приведена основная информация, которая поможет Вам разблокировать свой телефон:
- Что такое разблокировка телефона?
Многие поставщики услуг связи предлагают своим клиентам телефоны по сниженным ценам в случае заключения договора на обслуживание. В большинстве случаев такие телефоны заблокированы для работы исключительно в сети данного поставщика на период действия договора. Это означает, что клиент не сможет использовать SIM-карту никакого другого поставщика услуг связи для такого телефона в период действия договора, пока телефон не будет "разблокирован".
После разблокировки телефон можно использовать в других сетях. Это дает возможность не пользоваться услугой роуминга во время путешествий за рубежом.
SIM-карты Pay-as-You-go, предоставляемые компанией Lebara Mobile, не блокируются на работу только в нашей сети.
- Как мне узнать, что мой телефон разблокирован?
Если Ваш телефон разблокирован, связь по нему станет доступной сразу же после установки SIM-карты другого поставщика услуг связи. Если же Вы получите сообщение об ошибке типа “Введите код разблокировки” или “Обратитесь к поставщику услуг”, это, вероятно, означает, что Ваш телефон заблокирован.
Об этом можно узнать подробнее, обратившись в местный магазин сотовых телефонов или с помощью поиска посредством веб-сайта Google или другой предпочитаемой Вами поисковой службы в Интернет. В поле для ввода текста поискового запроса введите "МОДЕЛЬ ВАШЕГО ТЕЛЕФОНА + разблокировка" и нажмите на кнопку &rsquo Поиск ’.
Поиск в Google
Поисковая служба Bing
- В чем заключаются преимущества разблокировки моего телефона?
В использовании разблокированного телефона есть множество преимуществ: любой телефон стандарта GSM будет работать с SIM-картой любой сети стандарта GSM.
Вместо того чтобы покупать новый телефон при смене сети связи, можно продолжать пользоваться прежним телефоном (при условии, что в обеих сетях используется технология GSM).
Можно также приобрести телефон, заблокированный для работы с другой сетью связи, и использовать его со своей SIM-картой в своей сети связи. Вам больше не нужно будет платить за роуминг при поездке за границу. Просто разблокируйте свой телефон и приобретите предоплатную SIM-карту для звонков внутри той страны, куда планируете совершить поездку, - и Вы сможете совершать звонки по таким же низким тарифам, как и местные жители.
- Разрешена ли разблокировка телефона?
Мы обязаны уведомить Вас о том, что средство блокировки SIM-карты может представлять собой защищенное программное обеспечение. Всегда уточняйте у своего поставщика услуг связи, не является ли разблокировка телефона нарушением каких-либо условий договора или обязательств, а также не запрещен ли выбранный Вами метод разблокировки законом. Компания Lebara не несёт ответственности за претензии со стороны третьих лиц или повреждения, связанные с извлечением или манипуляциями (либо попытками их осуществления) со средством блокировки SIM-карты.
- Как разблокировать мой телефон?
Разблокировать Ваш телефон очень просто: попробуйте обратиться к своему поставщику услуг связи, в один из крупнейших центров продаж либо закажите эту услугу через Интернет; как правило, за это взимается плата.
Чтобы найти местную компанию, занимающуюся разблокировкой телефонов, посетите веб-сайт предпочитаемой Вами поисковой службы, введите текст "разблокировка телефона + ВАШ ПОЧТОВЫЙ ИНДЕКС" в окне ввода поискового запроса и щелкните кнопку ‘ Поиск ’.
Поисковая служба Google
Поисковая служба Bing
Чтобы найти в Интернете коды и советы по разблокировке Вашей модели телефона, посетите веб-сайт предпочитаемой Вами поисковой службы, введите текст ‘разблокировка МОДЕЛЬ ВАШЕГО ТЕЛЕФОНА’ в поле для ввода текста поискового запроса и нажмите на кнопку ‘ Поиск ’.
Поисковая служба Google
Поисковая служба Bing
После разблокировки своего телефона Вы сможете пользоваться им как прежде.
- Что изменится в моем телефоне после его разблокировки?
Способ пользования телефоном не изменится. Некоторые функциональные возможности конкретной сети связи, например, заранее выбранные веб-браузеры или параметры настройки, могут измениться; они связаны с SIM-картой этой сети связи, а не с телефоном.
Единственное отличие при попытке установить другую SIM-карту в Ваш телефон будет заключаться в том, что вместо получения сообщения об ошибке Ваш разблокированный телефон начнет работать с новой SIM-картой.
- Существуют ли модели телефонов, которые невозможно разблокировать?
Некоторые телефоны более проблематично разблокировать, чем другие. Для получения рекомендаций обратитесь к своему поставщику услуг связи или в местный магазин сотовых телефонов. Там Вы получите ответы на следующие вопросы: а) можно ли разблокировать Ваш телефон; б) сколько это будет стоить и в) какое послепродажное обслуживание Вам могут предложить.
Чтобы найти ближайший местный магазин сотовых телефонов, посетите веб-сайт Google или другой предпочитаемой Вами поисковой службы, введите текст "разблокировка телефона в + ВАШ ПОЧТОВЫЙ ИНДЕКС" в поле для ввода текста поискового запроса и нажмите на кнопку ‘ Поиск ’.
- Не станет ли разблокировка причиной повреждения телефона?
Разблокировка Вашего телефона не должна стать причиной его повреждения. Для получения информации по этому вопросу можно обратиться к своему поставщику услуг связи или в местный магазин сотовых телефонов.
Чтобы найти ближайший местный магазин сотовых телефонов, посетите веб-сайт Google или другой предпочитаемой Вами поисковой службы, введите текст "разблокировка телефона в + ВАШ ПОЧТОВЫЙ ИНДЕКС" в поле для ввода текста поискового запроса и нажмите на кнопку ‘ Поиск ’.
Прежде чем предпринимать какие-либо действия, следует убедиться в том, что разблокировка Вашего телефона не противоречит условиям договора, заключенного с Ваши поставщиком услуг связи, а также что выбранный Вами метод разблокировки не запрещен законодательством Вашей страны. Компания Lebara Mobile не санкционирует разблокировку Вашего телефона.
Low Cost Calling
Existing Customers