пользование Вашим телефоном за границей
Роуминг
Вы можете пользоваться своей SIM-картой Lebara Mobile для осуществления телефонных звонков во время путешествий за границей. Полный список стран, в которых можно воспользоваться роумингом, и тарифы за эту услугу см. в разделе тарифов за роуминг
Советы по использованию роуминга компании Lebara Mobile:
Голосовая почта
Прежде чем выехать за пределы Великобритании, обязательно задайте секретный код своей голосовой почты, набрав номер 121.
Для получения голосовой почты при нахождении в роуминге наберите номер +44 7836 121 121, затем введите свой секретный код и для прослушивания сообщения выполните диктуемые инструкции.
Осуществление телефонных звонков и отправка текстовых сообщений
Как правило, по прибытии в другую страну Ваш мобильный телефон автоматически выполнит поиск и регистрацию в сети мобильной связи. Если этого не произойдёт, Вам необходимо вручную выбрать сеть – как правило, это можно сделать в меню “Настройки телефона”. При возникновении сомнений обратитесь к руководству пользователя телефона.
Чтобы позвонить в Великобританию, просто наберите +44 вместо первой цифры 0 в вызываемом номере телефона и выполните обычный вызов.
Чтобы позвонить на телефон страны своего пребывания или любой другой страны, наберите *#123*, затем вызываемый номер телефона, включая код страны, и далее символ #.
Отправка и получение текстовых сообщений осуществляется обычным образом, как в своей стране. Обязательно наберите символ +, код страны и далее номер телефона без цифры 0. Плата за получение текстовых сообщений не взимается.
Состояние и пополнение баланса
Для проверки состояния баланса наберите *#1345#.
Лучше всего пополнить баланс до отъезда, поскольку карты пополнения баланса Lebara Mobile, имеющиеся в продаже в Великобритании, не продаются за её пределами. Тем не менее, если Вы приобретёте карту пополнения баланса до отъезда из Великобритании и Вам потребуется пополнить баланс с её помощью за пределами Великобритании, это просто сделать, набрав *#1345*пин-код карты пополнения баланса и далее символ #. В случае успешного выполнения операции пополнения баланса, после отправки данного запроса на экране отобразится соответствующее сообщение.
Безусловно, если Вы зарегистрировались на веб-сайте компании в разделе Мой Lebara, Вы можете пополнять свой счёт через Интернет в любое время в любой стране, используя свою кредитную или дебетовую карту Великобритании.
Служба поддержки клиентов
Для обращения в Службу поддержки клиентов при нахождении в роуминге позвоните по телефону +44 207 031 0791.
Low Cost Calling
Existing Customers